CEA Equatorial amplia comunicação com clientes e passa a informar ocorrências sobre fornecimento de energia pelo WhatsApp
A CEA Equatorial implementou um novo canal de comunicação via WhatsApp para informar clientes sobre interrupções de energia causadas por eventos climáticos. A medida segue diretrizes da Agência Nacional de Energia Elétrica para aumentar a transparência e a resiliência do setor elétrico.
Pontos-chave
- Novo canal de WhatsApp informará causas e previsões de retorno de energia.
- A iniciativa cumpre a Resolução Normativa nº 1.137 da Aneel.
- A empresa orienta a atualização cadastral para garantir o recebimento das mensagens.
Contexto
A medida visa ampliar a transparência e a agilidade na comunicação com consumidores durante crises climáticas.
Dados da matéria
Quando28 abr 2026
Número da Resolução Normativa da Aneel1.137
Quem disse
“O nosso compromisso é ter uma comunicação cada vez mais ágil, transparente e eficiente com a população, especialmente em situações provocadas por eventos climáticos severos.”
— Augusto Dantas, presidente da CEA Equatorial
Fonte originalRepiquete no Meio do Mundohttps://www.alcilenecavalcante.com.br/energia/cea-equatorial-amplia-comunicacao-com-client…Publicado originalmente em 28 de abril de 2026
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Resumo gerado com apoio de IA · google/gemma-4-31B-it-turbo · coletado em 31 out 2026 · 02h51
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