Ficha nº 64384 Cotidiano 07/09/2026 · 06h00

Cobranças indevidas lideram as quase 3 mil reclamações registradas pelo Procon

Santa Portal tom positivo

O Procon-Santos registrou quase 3 mil reclamações fundamentadas de munícipes em 2025. Entre os problemas mais relatados estão cobranças indevidas ou contestações, com 741 registros; entrega de produtos ou serviços, com 406; contratos ou ofertas, com 322; vícios de qualidade, com 230; e questões relacionadas a atendimento ou SAC, com 217.

Pontos-chave

Levantamento Os números fazem parte do Cadastro de Reclamações Fundamentadas – Exercício 2025, publicado pelo Procon-Santos.
Ao todo, foram consideradas 811 reclamações do SINDEC (plataforma interna), 87 do Procon-SP Digital com origem no Procon-Santos e 1.899 apresentadas diretamente à Fundação Procon-SP.
Recomendações aos consumidores O cadastro é elaborado com base no Código de Defesa do Consumidor e tem caráter educativo e preventivo.

Fonte originalSanta Portalhttps://santaportal.com.br/baixada/cobrancas-indevidas-lideram-as-quase-3-mil-reclamacoes-…Publicado originalmente em 7 de setembro de 2026

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