Defensoria disponibiliza canal para receber relatos sobre aumento nas contas de energia no Amazonas
A Defensoria Pública do Amazonas (DPE-AM) criou um e-mail para receber relatos de consumidores sobre aumento nas contas de energia. Os interessados devem enviar faturas de junho a agosto de 2025 e 2026 até a primeira semana de setembro. A apuração busca identificar possíveis irregularidades nas cobranças, após aumento de reclamações e relatos na imprensa. A concessionária Âmbar Energia atribuiu a variação a fatores climáticos e tarifários.
Pontos-chave
- DPE-AM abre canal para relatos de aumento nas contas de energia.
- Consumidores devem enviar faturas de 2025 e 2026 até setembro.
- Concessionária Âmbar Energia nega fator extraordinário isolado.
Contexto
A DPE-AM investiga aumento nas contas de energia após reclamações de consumidores e relatos da imprensa.
Dados da matéria
Quem disse
“Precisamos verificar, a partir dos casos concretos, se houve de fato aumento injustificado. Esses relatos serão importantes para que a Defensoria tenha elementos para avaliar o que está acontecendo e, se for constatada alguma irregularidade, adotar as medidas necessárias para proteger os consumidores.”
— Carlos Almeida Filho, defensor público titular da DPEIC
“É importante que o consumidor que percebeu uma diferença significativa na conta nos procure. Quanto mais informações tivermos, maior será a capacidade de analisar os casos concretos e identificar se existe um padrão que justifique novas providências por parte da Defensoria.”
— Carlos Almeida Filho, defensor público titular da DPEIC