Dia do Cliente mobiliza comércio físico e virtual; saiba o que diz a lei sobre trocas e devoluções
Especialista explica os cuidados nas compras presenciais e virtuais para evitar armadilhas em meio a promoções, descontos, cupons e brindes Com a aproximação do Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, e-commerces, serviços de assinatura e lojas físicas preparam uma ofensiva de vendas com descontos que podem alcançar até 80%, além de benefícios como cashback, acúmulo de pontos e distribuição de brindes.
Pontos-chave
- A atenção às regras é indispensável antes de fechar qualquer negócio.
- Direitos básicos garantidos Segundo a especialista, o CDC (Lei nº 8.078/1990) parte do princípio de que o consumidor é a parte vulnerável na relação de consumo.
- Por isso, impõe regras rígidas desde a fase publicitária até o suporte pós-compra. “A informação clara é o primeiro pilar a ser observado.
Fonte originalJornal Noroestehttps://jornalnoroeste.com/2026/09/14/dia-do-cliente-mobiliza-comercio-fisico-e-virtual-sa…Publicado originalmente em 14 de setembro de 2026
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Resumo gerado com apoio de IA · local-heuristica · coletado em 29 out 2026 · 19h27
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