No AM, Defensoria abre canal para consumidor relatar alta na energia; veja como denunciar
A Defensoria Pública do Amazonas (DPE-AM) criou um e-mail para receber relatos de consumidores sobre aumento nas contas de energia, com prazo até a primeira semana de setembro. A medida ocorre após reclamações e apuração sobre possíveis irregularidades nas cobranças. A concessionária Âmbar Energia nega aumento injustificado, atribuindo variações a fatores climáticos e tarifários.
Pontos-chave
- DPE-AM abre canal para relatos de aumento na conta de luz.
- Prazo para envio de relatos até a primeira semana de setembro.
- Concessionária Âmbar Energia nega aumento injustificado.
Contexto
A DPE-AM investiga possível aumento abusivo nas contas de energia no Amazonas após reclamações de consumidores.
Dados da matéria
Quem disse
“Precisamos verificar, a partir dos casos concretos, se houve de fato aumento injustificado. Esses relatos serão importantes para que a Defensoria tenha elementos para avaliar o que está acontecendo e, se for constatada alguma irregularidade, adotar as medidas necessárias para proteger os consumidores.”
— Carlos Almeida Filho, defensor público titular da DPEIC
“É importante que o consumidor que percebeu uma diferença significativa na conta nos procure. Quanto mais informações tivermos, maior será a capacidade de analisar os casos concretos e identificar se existe um padrão que justifique novas providências por parte da Defensoria.”
— Carlos Almeida Filho, defensor público titular da DPEIC