Também aparece como: Reclame AQUI
No mercado imobiliário, medir o nível de satisfação do consumidor vai além de registrar reclamações pontuais: exige metodologias capazes de acompanhar a percepção do cliente ao longo de toda a jornada. É nesse contexto que o Net Promoter Score (NPS) consolida-se como o principal indicador de lealdade e qualidade de atendimento na construção civil.
A MAG Seguros lidera o ranking de reputação em seguro de vida no Reclame AQUI. Entre abril e setembro de 2026, a empresa obteve nota de 9,4, respondendo a 98,9% das reclamações e solucionando 97% dos casos. O programa Acolhe BEN auxilia beneficiários em momentos de vulnerabilidade.
Minha gente, tem coisa que nem um bom vinho português consegue fazer a gente engolir! Kátia Flávia estava em Lisboa, a caminho de um jantar, quando se deparou com um desabafo daqueles no Instagram. Do outro lado do Atlântico, sua amiga Marcia Goldsmith estava indignada com a Booking.com.
O Ministério Público de São Paulo (MP-SP) arquivou o procedimento que apurava possíveis violações aos direitos do consumidor em lotes de produtos da Ypê. A investigação começou depois que a Anvisa identificou falhas nos sistemas de garantia e controle de qualidade da empresa, com possibilidade de contaminação.
O avanço da inteligência artificial no comércio eletrônico intensifica a importância das avaliações de consumidores, que seguem como principal fonte de confiança para compras online. No Brasil, 81,54% dos consumidores afirmam ler reviews antes de comprar, segundo pesquisa do Reclame AQUI com cerca de 2,3 mil usuários em fevereiro de 2025.
Com a proximidade do Dia das Crianças, celebrado em 12 de outubro, pais e responsáveis devem redobrar a atenção na hora de escolher os presentes. Além de comparar preços, é importante verificar a segurança, a indicação de faixa etária, a qualidade e as informações da embalagem.
O Skokka é um dos indicados ao Prêmio Reclame Aqui 2026, na categoria Conteúdo Adulto, e a votação popular já está aberta. É um reconhecimento que nasce do atendimento, resposta por resposta, mas ele chega num momento em que o nome do Skokka também aparece em lugares que pouco têm a ver com login e senha.
Eles trabalham, recebem, pagam contas, compram, vendem e empreendem. Mas, na hora de pedir crédito, uma parte expressiva dos brasileiros não tem dados suficientes para ser avaliada pelo sistema financeiro.
As primeiras horas da Black Friday 2025 começaram nesta sexta-feira (28) com um cenário já conhecido pelo consumidor brasileiro. Um levantamento parcial do Reclame Aqui apontou que empresas dos segmentos de varejo online e de beleza e cosméticos concentraram a maior parte das queixas por irregularidades entre a noite de quinta-feira (27) e a madrugada desta sexta.
O Ministério Público de Goiás fechou um acordo com a Savi Cosméticos Ltda., responsável pela marca WePink, que tem a influenciadora Virgínia Fonseca como uma das sócias. Pelo documento, a empresa vai pagar R$ 5 milhões por dano moral coletivo.
Os serviços de transmissão por internet estão mudando como vemos televisão no Brasil. Milhões de brasileiros buscam alternativas aos pacotes tradicionais de TV por assinatura. O streaming premium brasileiro oferece milhares de canais ao vivo e conteúdo on-demand com qualidade superior.
