Ficha nº 73598 Justiça 07/08/2026 · 18h35

Tem problemas com a Claro em Goiás? Novo canal permite tentar acordo antes de ir à Justiça

Tribuna do Planalto tom positivo

Consumidores de Goiás que enfrentam problemas com a Claro ganharam uma nova alternativa para buscar uma solução antes de entrar com uma ação judicial. Uma parceria firmada entre o Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO) e a operadora permite iniciar uma negociação pré-processual de forma on-line.

Pontos-chave

Caso consumidor e empresa cheguem a um entendimento, o acordo será encaminhado para homologação judicial.
Depois de homologado, terá força de título executivo judicial.
A ferramenta permite que o consumidor dê início às tratativas com a operadora pela internet, sem precisar ajuizar imediatamente uma ação.

Fonte originalTribuna do Planaltohttps://tribunadoplanalto.com.br/tem-problemas-com-a-claro-em-goias-novo-canal-permite-ten…Publicado originalmente em 7 de agosto de 2026

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