Ficha nº 395308 Justiça 23/10/2026 · 07h08 Situação: investigacao ● relevante

Uber é investigada por cobranças indevidas e falhas no serviço na BA

Folha do Estado da Bahia tom negativo

O Ministério Público do Estado da Bahia instaurou investigação contra a Uber do Brasil Tecnologia Ltda. O órgão apura cobranças indevidas, tarifas de cancelamento arbitrárias e falhas no suporte ao cliente. A empresa deverá prestar esclarecimentos sobre seus algoritmos de cobrança e reembolsos.

Pontos-chave

MP-BA investiga cobranças em duplicidade e bloqueios indevidos de contas.
Apuração inclui taxas de cancelamento não reconhecidas e assinaturas não contratadas.
Uber deverá detalhar algoritmos de cobrança e apresentar relatórios de queixas.

Contexto

Investigação motivada por recorrência de falhas no serviço e suporte ineficiente da plataforma Uber na Bahia.

Dados da matéria

OndeSalvador/BA

Quando23 out 2026

Fonte originalFolha do Estado da Bahiahttps://www.jornalfolhadoestado.com/municipios/uber-e-investigada-por-cobrancas-indevidas-…Publicado originalmente em 23 de outubro de 2026

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